Köpvillkor
FRI FRAKT FR. 699 SEK
BETALA ENKELT MED KLARNA
2-5 DAGARS LEVERANSTID

PRISER
Priserna inkluderar mervärdesskatt (f.n. 25%). Vi reserverar oss för eventuella prishöjningar, momsjusteringar, valutaförändringar, tryckfel, slutförsäljningar etc.

FRAKT - Fri frakt från 699kr.
Vid ordervärde under 699 kr är fraktkostnaden 49 kr.

LEVERANSER - 2-5 Arbetsdagar
Alla våra leveranser sker med PostNord brev och postpaket. Du får ett sms så snart paketet lämnar vårat lager. Om ditt paket levereras som Postpaket skickas information gällande utlämningsställe via sms. Varorna är hos dig eller på ditt utlämningsställe inom ca 2-5 arbetsdagar efter beställningen. Postpaket ligger kvar ca 14 dagar från det att det har kommit fram till ditt serviceställe. 
Vi skickar paket enbart inom Sverige.

ÅNGERRRÄTT OCH RETUR
- Du har rätt att ångra ditt köp och returnera dina varor inom 14 dagar efter att du mottagit din order.
- Intimprodukter är undantagna från ångerrätten. Kalsonger och trosor tillhör denna kategori. Full returrätt på kläder och badkläder, returrätt på bikinitrosor gäller endast om intimskyddet är intakt.
- Du har som kund rätt att utan kostnad öppna ev. förpackning för att kontrollera att varan fungerar.

I övrigt gäller följande: Vid retur betalar du själv frakten för ditt paket till oss. Du står för transportrisken, d.v.s. du är ansvarig för varorna till dess att de har överlämnats till oss av transportören (t.ex. PostNord). Om vi ev. har skickat fel vara står vi givetvis för alla omkostnader i samband med returen.

BYTE

Önskar du göra ett byte behöver du lägga en ny order.

INSTRUKTIONER VID RETUR
1. Fyll i returblanketten som finns med i din försändelse. Ange orsak till returen genom att bocka i det alternativ som passar bäst på retursedeln.

2.
Alla varor som skickas tillbaka, måste vara väl emballerade i påse eller kartong. Använd gärna originalemballaget.

3.
Sätt på fraktsedeln (förbetald kundretur) utanpå emballaget, denna finns med i paketet. På fraktsedeln finns alla uppgifter som behövs för att returen ska komma rätt. Returfrakten är förbetald, denna debiteras dig när justering av ditt köp sker. Självklart kan du även betala portot själv och skriva följande returadress på paketet: Underwear Sweden AB, Att: Retur Web , Box 281, 501 13 Borås

4.
Använder du dig av den förbetalda fraktsedeln måste du lämna in returpaketet på ett PostNord ombud. Väljer du att betala portot direkt själv kan du lämna in paketet på valfritt ombud.

5.
När vi mottagit returen och godkänt den rapporterar vi till Klarna som är vår betalpartner och de sköter återbetalningen/justeringen till dig.
Se mer info under rubriken "Återbetalning" nedan.
Det tar ca 5-10 dagar för en retur att komma fram till oss och hanteras. Så fort vi fått varan och ser att skicket är godkänt betalas dina pengar tillbaka.


RETUR
- Om den returnerade varan har använts eller är skadad kommer en retur ej att godtas.
- Etiketter, plomberingar och andra produktlappar måste sitta kvar på varan.
- Varans emballage måste vara oskadat. All form av emballage och tillbehör ska returneras med varan.
- Vid ev. retur av bikinitrosor måste intimskyddet vara intakt för att returen skall godkännas. 

BETALNING - Klarna Checkout

Vi erbjuder i samarbete med Klarna AB, betalning via Klarna Checkout som uppvisar de betalningsalternativ som kan erbjudas dig.

När du godkänner köpvillkoren i Klarna Checkout godkänner du även ditt betalningsansvar som kund. Genom att klicka på "Slutför köp", godkänner du Salming Underwears allmänna villkor.

- Betalningsalternativ via Klarna Checkout är:
- Faktura
- Kontokredit
- Kortbetalning
- Direktbetalning via bank.
- Swish

Faktura ligger som förvalt betalningsalternativ där så är möjligt. Vid betalning med faktura gäller Klarnas vid var tid gällande fakturavillkor; f.n. 14 dagars kredit, 60 kr påminnelseavgift samt dröjsmålsränta motsvarande 24% plus vid var tid av Riksbanken fastställd referensränta. Klarna uppfyller kraven för PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

- Mer information om Klarna finns på www.klarna.se.
- För frågor angående din betalning ber vi dig vänligen kontakta Klarna som sköter all vår fakturering.
- Klarna kan också skicka ut fakturan på nytt till dig, antingen via e-post eller via brev. Klicka på länken för fullständiga villkor för Klarna faktura: Villkor för Klarna Faktura.
- Önskar du komma i kontakt med Klarnas kundtjänst, når du dem på
tel. +46 0)8 - 120 120 10, eller här>>https://klarna.com/sv/kundservice 


FÖRLÄNGDA LEVERANSTIDER
Under reaperioder och helgdagar kan leveranstiden ökas med 2-3 arbetsdagar. Vi ber er ha överseende med detta så lovar vi att vi gör så gott vi kan för att få iväg ditt paket så fort som möjligt

UPPRÄTTANDE AV AVTAL OM KÖP

Avtal om köp upprättas när din beställning bekräftats via email av Salming Underwear till den vid beställningstillfället angivna emailadressen. Genom beställningen accepterar du Salming Underwears köpvillkor och godkänner ditt betalningsansvar. Salming Underwear får enligt lag inte expediera beställningar till personer under 18 år. Minderåriga (under 18 år) måste ha målsmans godkännande för att få beställa från oss. På www.salmingunderwear.com ingås endast avtal med kunder som har leveransadress i Sverige.

EJ UTLÖSTA PAKET
För outlösta paket förbehåller vi oss rätten att debitera kunden kostnaderna för returfrakt och hanteringskostnad (f.n. 200 kr).

REKLAMATION
Som konsument har du enligt lag rätt att reklamera en vara i upp till 3 år från köpet, dock inom skälig tid från att ett fel upptäckts. Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten och omfattar inte fel orsakade av normalt slitage. Salming Underwear förbehåller sig rätten att i första hand avhjälpa felet, i andra hand leverera ny vara och i sista hand återköp.
Det är bra om ni kontaktar oss före reklamation/fel leverans. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

SEKRETESS
Vid en beställning uppger du personuppgifter såsom namn, adress, personnummer och telefonnummer. I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i verksamheten för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. 
Salming Underwear lämnar inte ut personuppgifter till tredje part. Enligt Personuppgiftslgen (PUL) har du rätt att få den information vi har registrerat om dig.

FORCE MAJEURE
Vi anser oss befriade från förpliktelser i detta avtal om detta beror på ändrad lagstiftning, myndighets åtgärd, konflikt på arbetsmarknaden, brand, översvämning, krig, terrorism, sabotage, olyckshändelser av större omfattning eller liknande händelser.

KUNDSERVICE
Vår kundtjänst når du via mail på webshop@underwearsweden.com. Vi besvarar mail inom 48 timmar (vardagar).
Adress för brev och paket:
Underwear Sweden AB
Attt: Web Retur Salming
Box 281
501 13 Borås

Org.nr är 556780-7119
Trustpilot